Contacto ConvertOwl
Una persona real lee cada mensaje. Así puedes contactarnos y esto es lo que puedes esperar.
Escríbenos
Respondemos en un plazo de tres a cinco días laborables. Si tu mensaje necesita un archivo para tener sentido, descríbelo en lugar de adjuntarlo: las herramientas funcionan por completo en tu navegador, así que nunca recibimos tus documentos y preferimos que siga siendo así.
A quién escribes
ConvertOwl se desarrolla y se opera desde Türkiye. No somos un revendedor ni la fachada de la API de conversión de otra empresa: no existe ninguna API de conversión. Cada herramienta se ejecuta dentro de tu propio navegador, sobre códecs y analizadores WebAssembly de código abierto que nosotros integramos, configuramos y mantenemos.
Sobre qué escribir
Algo no funciona. Para cualquier fallo con un archivo concreto — una conversión que da error, un resultado que se ve mal, una herramienta que no arranca — usa Informar de un error. Ese formulario recoge los datos del navegador y del formato que necesitamos para reproducir el problema, lo que ahorra un intercambio de mensajes. El correo normal también sirve si lo prefieres.
Una herramienta que te gustaría que existiera. Cuéntanos la conversión que necesitas y qué haces ahora en su lugar. Las peticiones que describen la tarea real se acaban construyendo mucho más a menudo que las que solo nombran un par de formatos.
Dudas sobre privacidad. Pregúntanos lo que quieras sobre cómo tratan tus archivos las herramientas y te responderemos de forma concreta, sin remitirte a la política. En resumen: las conversiones ocurren en tu dispositivo y tus archivos nunca se suben. Nuestra Política de Privacidad explica qué recoge el sitio en sí.
Colaboraciones, prensa y todo lo demás. La misma dirección. Cuéntanos qué tienes en mente.
Con lo que no podemos ayudar
No podemos recuperar un archivo que ya has perdido y no podemos ver nada de lo que hayas convertido: por diseño, no hay ninguna copia en nuestro lado que rescatar. Tampoco podemos desbloquear un PDF del que no tengas la contraseña.