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给我们发邮件
我们会在三到五个工作日内回复。如果你的问题需要配合某个文件才能说明清楚，请描述这个文件，而不要作为附件发送：所有工具都完全在你的浏览器中运行，你的文档从不会到我们这里来，我们也希望继续保持这样。
你在联系谁
ConvertOwl 由位于土耳其的团队开发和运营。我们不是转销商，也不是别人转换 API 的前端——这里根本没有转换 API。每个工具都在你自己的浏览器中运行，基于我们自行集成、配置和维护的开源 WebAssembly 编解码器与解析器。
可以写些什么
某个功能出问题了。 凡是针对具体文件出现的故障——转换报错、输出结果看起来不对、工具无法启动——请使用反馈问题。该表单会收集我们复现问题所需的浏览器和格式信息，可以省去一轮往返沟通。你如果更愿意直接发邮件，也完全可以。
你希望存在的工具。 告诉我们你需要的转换，以及你目前是怎么替代解决的。描述了实际任务的需求，被真正做出来的概率远高于只写出一对格式名称的需求。
隐私方面的疑问。 关于工具如何处理你的文件，你可以问任何问题，我们会具体回答，而不是把你推给条款。简单来说：转换在你的设备上完成，你的文件从不会被上传。网站本身收集哪些信息，请见我们的隐私政策。
合作、媒体采访及其他事宜。 同一个邮箱地址。把你的想法告诉我们。
我们无法处理的事
我们无法帮你找回已经丢失的文件，也看不到你转换过的任何内容——按照设计，我们这边不存在可供取回的副本。我们同样无法解锁你没有密码的 PDF。