ConvertOwl Kontakt
Jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen. So erreichst du uns, und das kannst du erwarten.
Schreib uns
Wir antworten innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Wenn deine Nachricht nur mit einer Datei verständlich ist, beschreibe die Datei lieber, statt sie anzuhängen: Die Tools laufen vollständig in deinem Browser, deine Dokumente erreichen uns also nie — und dabei soll es bleiben.
An wen du schreibst
ConvertOwl wird aus der Türkei entwickelt und betrieben. Wir sind kein Wiederverkäufer und keine Oberfläche für die Konvertierungs-API eines anderen Anbieters — es gibt gar keine Konvertierungs-API. Jedes Tool läuft in deinem eigenen Browser, aufgebaut auf quelloffenen WebAssembly-Codecs und -Parsern, die wir selbst einbinden, konfigurieren und pflegen.
Worüber du schreiben kannst
Etwas ist kaputt. Für alles, was bei einer bestimmten Datei fehlschlägt — eine Konvertierung mit Fehlermeldung, ein Ergebnis, das falsch aussieht, ein Tool, das nicht startet — nutze Fehler melden. Dieses Formular erfasst die Browser- und Formatdetails, die wir zum Nachstellen des Problems brauchen, und erspart uns eine Rückfrage. Eine normale E-Mail geht aber genauso.
Ein Tool, das es geben sollte. Beschreibe die Konvertierung, die du brauchst, und was du derzeit stattdessen tust. Anfragen, die die eigentliche Aufgabe schildern, werden deutlich häufiger umgesetzt als solche, die nur ein Formatpaar nennen.
Datenschutzfragen. Frag uns alles dazu, wie die Tools mit deinen Dateien umgehen — wir antworten konkret, statt auf die Richtlinie zu verweisen. Kurz gesagt: Konvertierungen finden auf deinem Gerät statt, deine Dateien werden nie hochgeladen. Was die Website selbst erhebt, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Kooperationen, Presse und alles andere. Dieselbe Adresse. Schreib uns, was du vorhast.
Wobei wir nicht helfen können
Wir können eine Datei, die du schon verloren hast, nicht wiederherstellen, und wir können nichts sehen, was du konvertiert hast — bei uns existiert bauartbedingt keine Kopie, die man zurückholen könnte. Auch ein PDF, dessen Passwort du nicht hast, können wir nicht entsperren.